Позвоните нам: 8 (902) 657-99-34 Пн-Сб 10:00 - 19:00 Вс 10:00 - 18:00
Войти / Зарегистрироваться
Сравнить
Добавлено к сравнению
Избранное
Корзина
# Изображение Описание Удалить из корзины

Возврат товара и денег


Уважаемые покупатели, детально условия возврата товаров - описаны в п. 10 «Публичной оферты». В данном разделе приведены разъяснения по процедуре возврата товара и денег.

1. Условия возврата товара надлежащего качества

1.1. Товар, бывший в употреблении, возврату не подлежит.
1.2. Возврат товара возможен только при сохранении первоначального вида и свойств Товара.
1.3. Товар должен быть полностью укомплектован, включая коробку, пуговицы, шнурки, пломбы, нашивки, этикетки , маркировка "Честный знак" и т.д.
1.4. На товаре не должно быть признаков, свидетельствующих об использовании Товара (царапины, порезы, изменение окраса, разрывы, шероховатости подошвы, внесение изменений и другие возможные признаки использования/эксплуатации Товара).
1.5. При обнаружении следов эксплуатации/использования Товара, а также при отсутствии или повреждении упаковки или ярлыков, Продавец оставляет за собой право отказать в приеме возвращаемого Товара.
1.6. При возврате Товара надлежащего качества магазин возвращает Покупателю только стоимость Товара. Стоимость доставки и обратной пересылки Товара не компенсируется.

2. Порядок возврата товара надлежащего качества

2.1. Упакуйте возвращаемый Товар в надежную упаковку, чтобы он не потерял своих свойств, при обратной пересылке.
2.2. Заполните заявление на возврат в свободной форме.
2.3. Приложите к товару заявление.
2.4. Отправьте товар в магазин Продавцу удобным Вам способом из предложенных вариантов на Сайте и в данном разделе ниже и/или согласуйте способ с Продавцом посредством переговоров.

3. Условия возврата товара ненадлежащего качества.

3.1. Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества, если в товаре обнаружен существенный недостаток (дефект/брак), из-за которого товар не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
3.2. Отличие элементов дизайна, оттенков цвета или оформления от заявленных в описании на Сайте не является признаком товара ненадлежащего качества.
3.3. Претензии в отношении недостатков товара принимаются в течение гарантийного срока или срока годности.
3.4. При возврате товара ненадлежащего качества Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара, а также компенсирует стоимость доставки и обратной пересылки.

4. Порядок возврата товара ненадлежащего качества

4.1. Упакуйте возвращаемый товар в надежную упаковку, чтобы товар не потерял своих свойств, при обратной пересылке.
4.2. Заполните заявление на возврат товара ненадлежащего качества в свободной форме с обязательным указанием в заявлении  характера проблемы/недостатка и  опишите суть претензии.
4.3.Для рассмотрения обращения Продавец обязан принять Товар вместе с претензией и провести проверку по качеству (ст. 18, п. 5 Закона о ЗПП)

5. Способы возврата товара в магазин

5.1. Перед отправкой товара необходимо связаться с менеджерами интернет-магазина по телефону +79026579934 или по почте  tsmotrenko@mail.ru или через мессенджеры Viber/WhatsApp/Telegramm - для проставления пометки ожидания товара и его ускоренной обработке при поступлении на склад.
5.2. Возврат товара курьеру:
- стоимость рассчитывается исходя из тарифов доставки указанных в разделе «Условия доставки»
 - денежные средства могут быть возвращены наличными или на банковскую карту.
5.3. Возврат товара Почтой России:
- стоимость рассчитывается по тарифам Почты России
- отправление необходимо осуществить по адресу: по адресу: 404131, Волгоградская область, город Волжский, Смотренко В.В. До востребования
5.4. Возврат товара компанией СДЭК:
- стоимость рассчитывается по тарифам СДЭК.
- отправление необходимо осуществить по адресу: пункт выдачи  404127, Волгоградская область, город Волжский, Ул. Александрова 18,  получатель - Индивидуальный предприниматель Смотренко Владимир Владимирович, ИНН 343568622358
5.5. Возврат Товара компанией BoxBerry:
- стоимость рассчитывается по тарифам BoxBerry.
- отправление необходимо осуществить по адресу: пункт выдачи  404127, Волгоградская область, город Волжский, Ул. Александрова 18,  получатель - Индивидуальный предприниматель Смотренко Владимир Владимирович, ИНН 343568622358
5.6. Возврат денежных средств происходит после фактического получения посылки и проверки вложения.
5.7. Денежные средства будут возвращены на банковскую карту.